Lockcitan

BeBranded soutient Lockcitan dans son processus de réservation grâce à l'automatisation de Make

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Pour le projet Lockcitan, réalisé en collaboration avec l'agence Gataka, nous avons participé à l'ouverture d'une consigne à bagages dotée d'un système d'accès innovant. Le client final, Lockcitan, souhaitait permettre à ses utilisateurs d'accéder au casier via une porte extérieure équipée d'une serrure connectée Nuki.io. L'objectif principal était de créer une solution simple et rapide pour offrir le meilleur service possible.

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Nous avons dû automatiser l'envoi des codes d'accès à la porte du casier, afin que les clients puissent recevoir ces codes par e-mail et SMS (via Twilio) dans la minute suivant leur réservation. L'un des défis techniques majeurs de ce projet était d'intégrer Make.com à la solution existante, car le plugin de gestion des réservations ne proposait qu'une intégration payante avec Zapier. Pour contourner ce problème, nous avons utilisé un e-mail hook via Make.com, ce qui nous a permis d'économiser des coûts supplémentaires tout en préservant l'efficacité du système.

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Le processus mis en place a permis de connecter le système de réservation au verrou Nuki.io de manière entièrement automatisée. Dès qu'une réservation est effectuée, le propriétaire reçoit un e-mail du système de réservation, automatiquement redirigé vers un mailhook configuré sur Make.com. Un analyseur de texte est utilisé pour extraire toutes les données de réservation nécessaires, que nous stockons ensuite dans une feuille Google pour une organisation optimale. Nous faisons ensuite un appel d'API pour créer un code d'accès unique sur la serrure connectée Nuki.io pour chaque client. Pour terminer le processus, un e-mail et un SMS sont envoyés instantanément au client du casier pour lui fournir son code d'accès personnalisé, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide et efficace.

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